1. Reklamácia pri preprave

Aj keď tovar balíme bezpečne, môže dôjsť k poškodeniu počas cesty k vám.

• Viditeľné poškodenie: Ak je obal porušený, zásielku pred kuriérom skontrolujte. Ak je tovar poškodený, nepreberajte ho a spíšte s ním Protokol o škode.
• Skrytá vada: Ak poškodenie zistíte až po rozbalení, informujte nás prostredníctvom formulára do 48 hodín.

O každom poškodení nás ihneď informujte na: eshop@outdoormania.sk

2. Reklamácia v záručnej dobe

Záručná doba na všetok tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

• Vadu reklamujte ihneď po jej zistení, tovar ďalej nepoužívajte.
• Tovar musí byť doručený čistý a hygienicky nezávadný.
• Pribaľte kópiu faktúry a vyplnený reklamačný formulár.

Nikdy neposielajte tovar na dobierku!

Adresa pre doručenie:

SPORT ELEMENT s.r.o.
Hlavná 67
040 01 Košice

Zákaznícka podpora:

Tel: 055 / 622 06 07
Email: eshop@outdoormania.sk
Pracovné dni: 9:00 - 18:00